1.什么是客户获取
客户获取是收集大量忠实客户的过程。 也可以称为客户获取和客户获取。
2.如何建立自己的客户获取策略
如果您不知道如何建立客户获取策略,则可以参考以下步骤:
第一步:开发 客户
(1)建立公司网站
如果您想使用Internet来吸引客户,那么建立自己的网站会很有用。 这是您的企业获得用户的重要窗口。
(2)电子邮件营销
公司需要首先与客户建立联系。 例如,他们可以邀请潜在客户留下他们的电子邮件地址,手机号码和其他联系信息,以便以后进行品牌活动或新产品时,可以向客户发送电子邮件或SMS提醒。
(3)考虑免费试用
提供免费试用是一种强大而有效的客户获取策略。 如今,客户更加务实和细心。 如果要延长客户生命周期(LTV),则需要向他们证明您的产品值得他们付出的成本。 提供免费试用是客户获取策略中的重要一步。
第2步:维护客户
随着买卖双方之间的信任和理解的增强,公司应进一步增强与客户见面的能力,并更深入地分析客户需求的潜力。 在加强阶段,应与客户建立互惠互利的关系。
第3步:扩大客户
简而言之,这意味着让客户购买增值服务或让客户帮助您进行推介,从而形成了普通客户带来新客户和粉丝的效果 。 这要求客户真正同意品牌,公司可以通过品牌故事和长期的粉丝交流来达到这种效果。
3.避免在获取客户过程中出现的错误
(1)避免浪费资源
企业家需要考虑您的客户获取成本,计划时间和投资资金 。 例如,如果您想以低成本获取客户,则可以使用网站SEO,竞争产品分析,SWOT分析等,以尽可能节省成本和时间,并相对简单地获取客户。
(2)避免在定位上含糊不清
公司需要熟悉并深入研究您的目标市场,在客户细分和市场定位方面做得很好,并避免在定位上含糊不清。 特别是在同行之间激烈竞争的情况下,您需要确定自己的优势和特征,在行业垂直营销中做好工作,并找到目标客户。
(3)避免疏远老客户
在获取客户的过程中,请尝试尽可能多地分析客户数据,以避免无用的工作。 “在线” sxl.cn网站具有自己的网站数据分析功能和粉丝操作功能,可让您直观地查看网站的每日访问者情况,了解粉丝并制定更详细的操作策略。